política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Daniela Santos
Spinnereistr. 14
bochechas

E-mail: shop@dreamark.de

Estamos satisfeitos com o seu interesse na nossa loja online. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. A seguir iremos informá-lo detalhadamente sobre como seus dados são tratados.

1. Acesse dados e hospedagem

Você pode visitar nossos sites sem fornecer nenhuma informação pessoal. Cada vez que um site é acessado, o servidor web salva automaticamente um chamado arquivo de log do servidor, que contém, por exemplo, o nome do arquivo solicitado, seu endereço IP, data e hora da recuperação, quantidade de dados transferidos e o solicitante. provedor (dados de acesso) e documenta a recuperação. Estes dados de acesso são avaliados exclusivamente com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas do site e melhorar a nossa oferta. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, numa apresentação correta da nossa oferta de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, letra f, do RGPD.

Hospedagem

Os serviços de hospedagem e exibição do site são parcialmente fornecidos pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo indicação em contrário nesta declaração de proteção de dados, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários disponibilizados neste site são processados ​​nos seus servidores. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, contacte-nos através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados.

2. Tratamento de dados para processamento de contratos e contato

2.1 Processamento de dados para processamento de contratos

Para efeitos de processamento de contratos (incluindo consultas e processamento de quaisquer reclamações de garantia e interrupção de serviço existentes, bem como quaisquer obrigações de atualização legal) de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Sentença 1, Letra b do RGPD, coletamos dados pessoais se você os fornecer a conosco como parte de seu Envie seu pedido voluntariamente. Os campos obrigatórios estão marcados como tal porque nestes casos necessitamos absolutamente dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem os fornecer. Quais dados são coletados podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada.

Mais informações sobre o tratamento dos seus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e envios, podem ser encontradas nas secções seguintes desta declaração de proteção de dados. Após o processamento completo do contrato, seus dados serão restritos para processamento posterior e excluídos após o término dos períodos de retenção da legislação fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR ou nos reservamos o direito de usar os dados além isto, o que é permitido por lei e sobre o qual informamos nesta declaração.

2.2 Conta do cliente

Se tiver dado o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra a do RGPD, ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para efeitos de abertura de uma conta de cliente e para armazenar os seus dados para futuras encomendas futuras. nosso site. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada quer através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados, quer através de uma função disponibilizada para o efeito na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados de acordo com o Art. que lhe informamos nesta declaração.

2.3 Entrando em contato conosco

Como parte da comunicação com o cliente, coletamos dados pessoais para processar suas consultas de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra b do GDPR, se você nos fornecer isso voluntariamente quando nos contatar (por exemplo, através de formulário de contato ou e-mail). Os campos obrigatórios estão marcados como tal porque nestes casos necessitamos absolutamente dos dados para processar o seu contacto. Quais dados são coletados podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada. Assim que o seu pedido for totalmente processado, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados de acordo com o Art. sobre o qual o informamos nesta declaração.

3. Tratamento de dados para efeitos de processamento de envios

Para cumprir o contrato de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra b do RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de transporte encarregado da entrega, na medida em que isso seja necessário para a entrega das mercadorias encomendadas.

Transferência de dados para prestadores de serviços de envio para efeitos de notificação de envio

Se nos tiver dado o seu consentimento expresso para isso durante ou após a sua encomenda, iremos transmitir o seu endereço de e-mail ao fornecedor de serviços de envio selecionado, de acordo com a Arte, podendo contactá-lo para notificação de entrega ou para fins de coordenação.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados ou diretamente para o prestador de serviços de envio no endereço de contacto abaixo indicado. Após a revogação, eliminaremos os dados que nos forneceu para este fim, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados ou reservamo-nos o direito de utilizar os seus dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração. .

General Logistics Systems Germany GmbH & Co.
GLS Alemanha-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemanha

United Parcel Service Deutschland S.à rl & Co.
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemanha

Hermes Alemanha GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburgo
Alemanha

DHL Parcel GmbH
Rua Straßchensweg 10
53113 Bona
Alemanha

DPD Alemanha GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha

4. Processamento de dados para processamento de pagamentos

Ao processar pagamentos na nossa loja online, trabalhamos com estes parceiros: prestadores de serviços técnicos, instituições de crédito, prestadores de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados para processamento de transações

Dependendo do método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para processar a transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos que trabalham para nós no processamento de pedidos, ou às instituições de crédito comissionadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que que isso é necessário para processar o pagamento. Isto serve para cumprir o contrato de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra b do GDPR. Em alguns casos, os próprios prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para processar o pagamento, por exemplo, no seu próprio website ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. Aplica-se a declaração de proteção de dados do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Se tiver alguma dúvida sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, contacte-nos através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados.

4.2 Processamento de dados com a finalidade de prevenir fraudes e otimizar nossos processos de pagamento

Se necessário, fornecemos aos nossos prestadores de serviços dados adicionais, que eles utilizam juntamente com os dados necessários para processar o pagamento como nossos processadores para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). De acordo com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, letra f do RGPD, isto serve para proteger os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, na nossa proteção contra a fraude e na gestão eficiente de pagamentos.

5. Publicidade por e-mail

Boletim informativo por e-mail com registro

Se você se registrar em nosso boletim informativo, usaremos os dados necessários para isso ou fornecidos separadamente por você para enviar regularmente nosso boletim informativo por e-mail com base no seu consentimento, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento e pode fazê-lo enviando uma mensagem para a opção de contato descrita abaixo ou através de um link fornecido na newsletter. Após cancelar a assinatura, excluiremos seu endereço de e-mail da lista de destinatários, a menos que você tenha consentido expressamente com o uso posterior de seus dados de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Sentença 1, Carta a do GDPR ou nos reservamos o direito de usar seus dados além disso. permitido por lei e sobre o qual informamos nesta declaração.

6. Cookies e outras tecnologias

informações gerais

Para tornar a visita ao nosso website atrativa e permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos tecnologias, incluindo os chamados cookies, em diversas páginas. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados automaticamente no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final da sessão do navegador, ou seja, depois de fechar o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima vez que o visitar (cookies persistentes).

Proteção da privacidade em dispositivos finais
Ao utilizar a nossa oferta online, utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para poder prestar o serviço de telemédia expressamente solicitado. O armazenamento de informações no seu dispositivo ou o acesso a informações que já estão armazenadas no seu dispositivo não requer o seu consentimento.

Para funções que não são absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no seu dispositivo ou o acesso a informações que já estão armazenadas no seu dispositivo requerem o seu consentimento. Gostaríamos de salientar que, se você não der o seu consentimento, partes do site poderão não ser utilizáveis ​​sem restrições. Qualquer consentimento que você tenha dado permanecerá em vigor até que você ajuste ou redefina as respectivas configurações no seu dispositivo.

Qualquer processamento de dados posterior através de cookies e outras tecnologias
Utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funções do nosso site (por exemplo, função de carrinho de compras). Estas tecnologias recolhem e processam informações sobre o endereço IP, hora da visita, dispositivo e navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website (por exemplo, informações sobre o conteúdo do carrinho de compras). Como parte de um equilíbrio de interesses, isto serve interesses legítimos superiores numa apresentação otimizada da nossa oferta, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra f, do RGPD.

Também utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para poder demonstrar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais), bem como para análise web e marketing online. Mais informações sobre isso, incluindo a respectiva base legal para o processamento de dados, podem ser encontradas nas seções seguintes desta declaração de proteção de dados.

Você pode encontrar as configurações de cookies do seu navegador nos seguintes links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Se você consentiu com o uso das tecnologias de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contato descrita na declaração de proteção de dados.

7. Utilização de cookies e outras tecnologias

Se você deu o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR, usamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros em nosso site. Uma vez que a finalidade deixe de existir e deixemos de utilizar a respetiva tecnologia, os dados recolhidos neste contexto serão eliminados. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeitos futuros. Mais informações sobre suas opções de revogação podem ser encontradas na seção “Cookies e outras tecnologias”. Mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com cada fornecedor, podem ser encontradas nas tecnologias individuais. Se tiver alguma dúvida sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, entre em contacto connosco através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados.

7.1 Uso dos serviços do Google

Utilizamos as tecnologias apresentadas abaixo da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). As informações coletadas automaticamente pelas tecnologias do Google sobre o uso do nosso site são geralmente transmitidas para um servidor na Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e armazenadas lá. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados é realizado com base num acordo celebrado para a respetiva tecnologia entre os co-responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Google podem ser encontradas nas informações de proteção de dados do Google .

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.

Google Analytics

Para efeitos de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização através de pseudónimos. Cookies podem ser usados ​​para isso. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu endereço IP será armazenado num servidor localizado na UE para obter dados de localização e será eliminado imediatamente antes de o tráfego ser encaminhado para outros servidores da Google para processamento. O processamento de dados ocorre com base em um acordo de processamento de pedidos do Google.

Também utilizamos a função de extensão do Google Analytics Google Optimize para criar e realizar testes.

7.2 Uso dos serviços do Facebook

Análise do Facebook

Como parte das Ferramentas de Negócios do Facebook, as estatísticas sobre as atividades dos visitantes do nosso site são criadas a partir dos dados coletados com o Pixel do Facebook sobre o uso do nosso site. O processamento de dados ocorre com base num acordo de processamento de pedidos do Facebook (pela Meta). A sua análise serve para exibir e comercializar de forma otimizada o nosso website.

Anúncios do Facebook (Gerenciador de anúncios)

Utilizamos Facebook Ads para anunciar este site no Facebook (por Meta) e em outras plataformas. Determinamos os parâmetros da respetiva campanha publicitária. O Facebook (por Meta) é responsável pela implementação exata, em particular pela decisão sobre a colocação dos anúncios para utilizadores individuais. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados ocorre com base num acordo entre os co-responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. A responsabilidade conjunta limita-se à recolha dos dados e à sua transmissão à Meta Platforms Ireland. Isto não cobre o processamento subsequente de dados pela Meta Platforms Ireland.

8. Redes sociais

8.1 Botões sociais do Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), Pinterest, Whatsapp

Botões sociais de redes sociais são usados ​​em nosso site. Estes só são integrados na página como links HTML, de modo que nenhuma conexão é estabelecida com os servidores do respectivo fornecedor quando o nosso site é acessado. Se você clicar em um dos botões, o site da respectiva rede social abre em uma nova janela do seu navegador. Lá você pode, por exemplo, clicar no botão Curtir ou Compartilhar.

8.2 Nossa presença online no Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), YouTube, Pinterest

Se você tiver dado o seu consentimento ao respectivo operador de mídia social de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra a do GDPR, seus dados serão coletados automaticamente para fins de pesquisa de mercado e publicidade quando você visitar nossa presença online nas mídias sociais mencionadas. acima e armazenados, a partir dos quais os perfis de uso são criados usando pseudônimos. Estes podem ser usados, por exemplo, para exibir anúncios dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondam aos seus interesses. Os cookies são normalmente utilizados para este fim. Para obter informações detalhadas sobre o processamento e uso de dados pelo respectivo operador de mídia social, bem como uma opção de contato e seus direitos relacionados e opções de configuração para proteger sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados do provedor no link abaixo. Se ainda precisar de ajuda com isso, entre em contato conosco.

Facebook (por Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). As informações coletadas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre o uso de nossa presença online no Facebook (pela Meta) são geralmente transferidas para um servidor na Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA e lá armazenadas. O processamento de dados ao visitar uma página de fãs do Facebook (por Meta) é baseado em um acordo entre partes solidariamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Você pode encontrar mais informações (sobre dados do Insights)aqui .

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados: EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina.

Existe uma decisão da Comissão Europeia sobre um nível adequado de proteção de dados para os EUA como base para transferências para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. Uma certificação está disponível.

Nossos provedores de serviços estão localizados e/ou usam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Cingapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México.
Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação consigo baseia-se nestas garantias: Cláusulas Padrão de Proteção de Dados da Comissão Europeia.

Instagram (da Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”) As informações coletadas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre o uso de nossa presença online no Instagram normalmente transferido para um servidor da Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA e armazenado lá. O processamento de dados ao visitar uma página de fãs do Instagram (por Meta) é baseado em um acordo entre partes solidariamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Você pode encontrar mais informações (sobre dados do Insights)aqui .

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados: EUA, Canadá, Japão, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Reino Unido, Argentina.

Existe uma decisão da Comissão Europeia sobre um nível adequado de proteção de dados para os EUA como base para transferências para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços seja certificado. Uma certificação está disponível.

Nossos provedores de serviços estão localizados e/ou usam servidores nestes países: Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Malásia, Cingapura, Tailândia, Taiwan, Brasil, México.
Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação consigo baseia-se nestas garantias: Cláusulas Padrão de Proteção de Dados da Comissão Europeia.

O YouTube é uma oferta da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). As informações recolhidas automaticamente pela Google sobre a utilização da nossa presença online no YouTube são geralmente transmitidas para um servidor na Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.

O Pinterest é uma oferta da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (“Pinterest”). As informações coletadas automaticamente pelo Pinterest sobre o uso de nossa presença online no Pinterest são geralmente transferidas para um servidor na Pinterest, Inc., 505 Brannan St., São Francisco, CA 94107, EUA e lá armazenadas.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE para os quais a Comissão Europeia determinou um nível adequado de proteção de dados por decisão.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.

9. Opções de contato e seus direitos

9.1 Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

• de acordo com o Art. 15 do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados ​​por nós na medida especificada nele;
• de acordo com o Art. 16 do RGPD, você tem o direito de solicitar imediatamente a correção de dados pessoais incorretos ou completos armazenados por nós;
• De acordo com o Art. 17 do RGPD, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que seja necessário processamento adicional.
  • exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
  • para cumprir uma obrigação legal;
  • por razões de interesse público ou
  • seja necessário para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais;
• de acordo com o Art. 18 do RGPD, você tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais, na medida em que
  • você contesta a exatidão dos dados;
  • o processamento é ilegal, mas você se opõe à sua exclusão;
  • não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou
  • você se opôs ao processamento de acordo com o Art. 21 do RGPD;
• de acordo com o Art. 20 do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar que sejam transmitidos a outra pessoa responsável;
• de acordo com o Art. 77 do RGPD, você tem o direito de reclamar junto a uma autoridade supervisora. Em regra, poderá contactar a autoridade de controlo do seu local habitual de residência ou trabalho ou na sede da nossa empresa.

Direito de oposição Na medida em que processamos dados pessoais conforme explicado acima para proteger os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, você pode opor-se a esse processamento com efeitos para o futuro. Se o tratamento for realizado para fins de marketing direto, poderá exercer este direito a qualquer momento, conforme descrito acima. Se o tratamento for realizado para outros fins, só tem o direito de se opor se existirem motivos que surjam da sua situação particular. Depois de exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de atende reivindicações legais. Isto não se aplica se o processamento for realizado para fins de marketing direto. Não processaremos mais os seus dados pessoais para esta finalidade.

9.2 Opções de contato

Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, tratamento ou utilização dos seus dados pessoais, informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como revogação do consentimento dado ou oposição a uma utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto em nosso aviso legal.